ACCOUNT BUS
アカウントとサブスクリプション
登録、サブスクリプションの取得、デバイスの移行、アカウント認証情報に関する問題を扱います。サブスクリプションリンクはアカウントの認証情報として保管し、公開しないでください。
50VPNの登録にメールアドレスは必要ですか？
メールアドレスは不要です。ユーザー名とパスワードだけで登録できます。覚えやすく、他の重要なアカウントと重複しないユーザー名を使用し、パスワードは安全に保管してください。登録後はユーザーパネルからプラン、注文、クライアントへの入口を確認できます。
購入後、サブスクリプションリンクはどこで取得できますか？
ユーザーパネルにログインしてクライアントエリアへ進み、現在のデバイスに対応するクライアントとサブスクリプションを取得してください。サブスクリプションリンクは利用可能な回線の同期に使用します。対応クライアントへ直接インポートし、公開ページに掲載したり、信頼できない相手に転送したりしないでください。
サブスクリプションリンクはどのように更新しますか？
クライアントのサブスクリプション管理画面で、インポート済みの50VPNサブスクリプションを探し、更新または再読み込みを実行してください。回線一覧に変化がない場合は、まずネットワーク接続を確認し、ユーザーパネルから完全なリンクをコピーし直して古い項目を置き換え、その後もう一度回線一覧を読み込んでください。
デバイスを変更した場合、再購入は必要ですか？
デバイスの変更だけで再購入する必要はありません。50VPNは接続デバイス数に制限がなく、Windows、macOS、iOS、Android、Linuxで同じアカウントの有効なサブスクリプションを利用できます。古いデバイスを使用しなくなったら、保存されているサブスクリプションも削除することをおすすめします。
アカウント情報を忘れた、またはログインできない場合はどうすればよいですか？
まず、ユーザー名の大文字・小文字、入力モード、パスワードに余分なスペースが入っていないか確認してください。登録にメールアドレスは不要なため、アカウント情報はご自身で適切に管理してください。それでもログインできない場合は、ユーザーパネルのチケット窓口から手元の注文情報を送信し、確認を依頼してください。
ACCESS BUS
接続とトラブル
まずサブスクリプションが正常に読み込まれているか確認し、次にクライアントが対象アプリを接続対象にしているか確認してください。システムプロキシ、VPN接続、分流ルールでは適用範囲がそれぞれ異なります。
サブスクリプションをインポートした後、回線が表示されないのはなぜですか？
コピーしたものがユーザーパネルのページアドレスではなく、完全なサブスクリプションリンクであることを確認してください。その後、クライアントでサブスクリプションを更新し、デバイスの日付と時刻が正しいか確認します。それでも空の場合は、古い項目を削除し、ユーザーパネルからサブスクリプションを取得して再度インポートしてください。
特定のAppが高速化回線を経由しないのはなぜですか？
一部のAppはシステムプロキシを参照しないか、クライアントの分流ルールによってローカル直接接続に設定されています。クライアントの動作モード、システムのネットワーク権限、分流ログを確認してください。より多くのアプリ通信を対象にする場合は、対応クライアントでVPNまたはTUN接続方式を有効にします。
クライアントは接続済みなのにウェブページを開けない場合はどうすればよいですか？
まず同じ地域の別の回線へ切り替え、サブスクリプションを更新してから再接続してください。問題が続く場合は、デバイスの時刻、システムプロキシの状態、他のネットワークツールが同時に動作していないかを確認します。競合する接続を停止してから経路を再確立するほうが、ブラウザーを何度も切り替えるより効果的です。
接続が頻繁に切れる場合、どのように確認すればよいですか？
まず、切断が現在のWi-Fiまたはモバイルネットワークだけで発生しているか確認し、同じ地域の別の回線と比較してください。モバイルデバイスでは、システムがクライアントのバックグラウンド動作を制限していないかも確認します。ネットワークの切り替え、デバイスのスリープ、複数のプロキシツールによる同時接続が、長時間接続の再確立を引き起こす場合があります。
サブスクリプションリンクを他人に見られた場合はどうすればよいですか？
サブスクリプションリンクはアカウントの認証情報として管理してください。リンクの流出が疑われる場合は、関連デバイスと公開場所から古いリンクを削除し、ユーザーパネルのチケットで状況を報告して認証情報の対応を依頼します。対応後は、信頼できるデバイスに更新済みのサブスクリプションを再インポートしてください。
ROUTE BUS
速度と回線
回線の使用感は、ローカル接続、国際経路、利用先サービスによって決まります。条件を固定してテストし、地域ごとに段階的に切り替えることで、参考になる結果を得られます。
回線はどの順番で選べばよいですか？
まず利用するサービスの所在地に合わせて地域を選び、同じ地域の回線で実際の接続状況を比較してください。ウェブ閲覧では応答の安定性、ダウンロードでは継続的な転送、動画とAIツールでは長時間接続の安定性が重要です。回線名だけで判断せず、現在のネットワーク環境での実際の使用感を基準にしてください。
夜間の混雑時に動作が重い場合はどうすればよいですか？
夜間の遅延や速度低下は、ローカル接続、国際経路、利用先サービスの混雑が同時に起きていることが原因になりがちです。まず同じ地域内で回線を切り替え、すぐに距離の遠い地域へ移動するのは避けてください。その後、帯域幅を使用する同期やダウンロードを一時停止し、クライアントの接続モードを頻繁に変更しないようにします。
ストリーミングで地域が一致しないと表示された場合はどうすればよいですか？
選択した回線の地域が目的のコンテンツライブラリと一致しているか確認し、ストリーミングAppを完全に終了するか関連ページを閉じてから、回線へ再接続してください。以前の地域情報が残っている場合は、アプリのキャッシュまたはブラウザーのサイトデータを削除し、同じ地域の別の回線でもう一度確認します。
AIツールの長時間接続が不安定な場合、どの回線を選べばよいですか？
AIプログラミングツール、ウェブチャット、コマンドラインのタスクは接続を長時間維持します。回線を選ぶ際は瞬間的な速度だけでなく、切断や再接続の状況を優先して確認してください。安定して動作する回線を固定して使い、作業中の地域変更を減らすことで、セッションの再確立も避けやすくなります。
回線を切り替えても速度が変わらないのはなぜですか？
クライアントに古い接続が残っているか、対象Appが既存のセッションを使い続けている可能性があります。回線を切り替えた後は切断して再接続し、テスト中のAppも再起動してください。異なる回線での結果が近い場合、ボトルネックはローカルネットワークまたは利用先サービス側にある可能性があります。接続ネットワークを変えて引き続き確認してください。
BILLING BUS
料金と返金
購入前に、毎月リセットされる月額サブスクリプションと、有効期限のない通信量パックを区別してください。注文、支払い状況、返金申請はすべてユーザーパネルから手続きします。
月額サブスクリプションの料金と通信量プランを教えてください。
月額サブスクリプションは、¥9.9/月で60GB、¥18/月で250GB、¥28/月で500GBです。日常の使用量や利用目的を基準に選び、詳細と現在選択できる状態はユーザーパネルのプランページで確認してください。
月額サブスクリプションの通信量はいつリセットされ、アップグレードはどのように計算されますか？
月額サブスクリプションの通信量は開通日を基準に毎月リセットされます。利用期間の途中でアップグレードする場合、差額は残りの日数に応じて計算されます。アップグレード前にユーザーパネルで現在のプラン、残りの状態、変更先のプランを確認し、内容を確かめてから操作してください。
通信量パックに有効期限はありますか？どのプランがありますか？
通信量パックは使い切るまで利用でき、有効期限はありません。プランは¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GBです。利用期間が一定でない場合に適しているため、購入前に実際の消費量に合うプランを選んでください。
50VPNはどのような支払い方法に対応していますか？
Alipay、WeChat、USDTに対応しています。注文時はユーザーパネルから支払い手続きへ進み、注文ページに表示される支払い状況を確認してください。支払い後に注文状況が更新されない場合は、続けて支払わず、注文情報を保管してチケット窓口から確認を依頼してください。
返金はどのように申請できますか？
50VPNは60日間の無条件返金に対応しています。申請する場合は、ユーザーパネルのチケットエリアから対象の注文情報と返金依頼を送信してください。申請後は注文記録を保管し、同じチケットで進捗を確認してください。同一注文について重複して依頼を作成しないよう注意してください。